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增加与用户交互 欧洲软包装企业引进数字化包装观念
2017-11-9    来源:中国塑料机械工业协会

《中国塑机》援引外媒报道,欧洲知名软包装企业Constantia Flexibles开发出一种新型的包装功能Constantia 交互,并创建了Constantia交互应用程序,针对不同品牌个性化开发,能够以最简单的方式满足客户的需求。

随着塑料包装行业的快速增长,创新和创造力对于市场竞争至关重要。从11月开始,欧洲软包装企业Constantia Flexibles为交互式食品和药品包装提供了一个独特的解决方案,开辟了众多的数字通信和营销机会。

Constantia Flexibles就德国食品行业包装问题进行调查发现,49%的消费者认为交互式包装使产品本身更具吸引力。Constantia Flexibles首席执行官亚历山大•鲍姆加特(Alexander Baumgartner)说道:“除了保护作用外,包装也是为了吸引消费者的关注和兴趣。我们通过Constantia交互提供了一种包装功能,这是一个重要的营销工具,能够以最简单的方式满足最终客户的需求并提供更多信息。”

Constantia 交互的独特之处在于其将数字可读封装与用于数据管理的数字平台以及针对广泛客户需求定制的智能手机应用程序相结合。根据Constantia Flexibles公司的说法,最大的好处就是可以控制数据,这些数据可以作为综合解决方案的一部分直接提供给客户。数字功能涵盖了纯粹的信息,如使用说明以及用户可以单独选择的视频和竞赛游戏。

Constantia交互应用程序已经创建了额外的服务,例如患者可以直接访问有关药物产品的附加信息。“聊天机器人”为患者解答包装说明书上没有涉及到的与产品相关的问题。包装说明书本身也可以通过应用程序以数字格式进行访问,如果印刷版本丢失或误放,患者可以以数字方式访问信息。文本可以搜索某些特定条款,字体大小和语言也可以调整。此外,个人日历功能可以提醒用户服药,甚至补充处方。

与数字防伪技术(如水印或其他数字可读代码)相结合,Constantia 交互也可以作为识别假冒产品的有效手段。

Constantia交互同样也是一种营销工具。使用针对每个品牌专门开发的智能手机应用程序,消费者可以扫描包装中的各种识别功能,例如数字水印或射频识别(RFID)标签,然后出现在增强现实中。

“通过这种方式,应用程序可以个性化到相应的公司或品牌。”鲍姆加特解释道:“公司本身来控制显示功能。Constantia交互是一个高效的,个性化的营销工具,给客户带来惊喜”。

根据调查,与没有交互功能的相似产品相比,69%的顾客更愿意购买交互包装产品或者是表达了想要减少购买货架食品的意愿。鲍姆加特说道:“通过Constantia 交互,我们已经开发出一种创新的包装解决方案,能够满足公司的需求,并为客户提供他们想要的东西。”(北京化工大学彭昭宇编译)

 
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